Tema del Cuestionario:

Consumo

Cuestionario sobre el taller de "Pasajeros Viajeros"

A continuación, responde a las siguientes cuestiones:

¿Puede otro usuario utilizar mi billete de avión?

. Sí

. No

. No sabe / No contesta

En el caso de que se produjera una cancelación, ¿Que derechos de compensación se te ofrecen?

. Reembolso (en metálico, cheque, transferencia u otro acordado) en el plazo de siete días del coste íntegro del billete al precio de adquisición.

. No tenemos ningún derecho

. Nos reembolsan el dinero del viaje cancelado y además nos ofrecen billetes con otro destino.

. No sabe / No contesta

¿Qué se entiende por overbooking?

. Cuando te despongas a ocupar tu asiento tengas que hacerlo en el pasillo de la aeronave o de pie porque no hay asientos suficientes.

. Exceso de plazas ofrecidas por la aerolínea

. No puedes subir con libros en el equipaje de mano.

. No sabe / No contesta

¿Sabe usted dónde puede reclamar?

. Ante el Organismo competente del país cuando se trate de vuelos con salida en la Unión Europea, Suiza, Islandia o Noruega.

. Ante el mismo organismo si se trata de vuelos con origen en un tercer país pero con llegada a un País de la Unión Europea y operados por una compañía comunitaria.

. En los demás casos deberemos informarnos del cuál es el Organismo Competente en el país de salida o llegada del vuelo y de sus competencias.

. Todas las anteriores respuestas son correctas

. No sabe / No contesta

¿Qué plazo tienes como máximo para efectuar una reclamación por pérdida de equipaje?

. No existe límite a la hora de efectuar la reclamación.

. 30 días desde la pérdida del equipaje

. 21 desde que se produjo el extravío.

. No sabe / No contesta