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Tema del Cuestionario:

Consumo

CUESTIONARIO DE SATISFACCIÓN UOC

CUESTIONARIO DE SATISFACCIÓN
EN LA CALIDAD DE LA ATENCIÓN
DE LA SEDE DE MADRID

1. ¿Con qué frecuencia recurre a la Sede de Madrid para solucionar sus dudas o problemas frente a otros canales de atención de la UOC?
. Es la primera vez
. De vez en cuando
. A menudo
. Casi siempre
. Siempre
. No sabe / No contesta
2. ¿Cómo valora el trato personal recibido en la sede de Madrid?
. Muy poco amable
. Poco amable
. Normal
. Amable
. Muy amable
. No sabe / No contesta
3. ¿Cómo valora el tiempo de respuesta a la hora de resolver sus dudas o problemas?
. Muy poco satisfactorio
. Poco satisfactorio
. Normal
. Satisfactorio
. Muy satisfactorio
. No sabe / No contesta
4. Considere la eficacia a la hora de resolver sus dudas o problemas:
. Nunca se resuelven
. Casi nunca se resuelven
. Se resuelven bastante
. Casi siempre se resuelven
. Siempre se resuelven
. No sabe / No contesta
5. Si tuviera que hacer una valoración general de la atención recibida en la Sede de Madrid, usted diría que es?
. Nada satisfactoria
. Poco satisfactoria
. Normal
. Buena
. Muy buena
. No sabe / No contesta





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