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Tema del Cuestionario:

Consumo

CUESTIONARIO DE SATISFACCIÓN UOC

CUESTIONARIO DE SATISFACCIÓN
EN LA CALIDAD DE LA ATENCIÓN
DE LA SEDE DE MADRID


¿Con qué frecuencia recurre a la Sede de Madrid para solucionar sus dudas o problemas frente a otros canales de atención de la UOC?
. es la primera vez
. de vez en cuando
. a menudo
. casi siempre
. siempre
. No sabe / No contesta
¿Cómo valora el trato personal recibido en la sede de Madrid?
. muy inadecuado
. inadecuado
. normal
. amable
. muy amable
. No sabe / No contesta
¿Cómo valora el tiempo de espera a la hora de resolver sus dudas o problemas?
. muy poco satisfactorio
. poco satisfactorio
. normal
. satisfactorio
. muy satisfactorio
. No sabe / No contesta
Considere la eficacia a la hora de resolver sus dudas o problemas:
. no se ha resuelto
. no se ha resuelto pero me han informado de cómo hacerlo
. se ha resuelto en parte
. se ha resuelto bastante
. se ha resuelto
. No sabe / No contesta
Si tuviera que hacer una valoración general de la atención recibida en la Sede de Madrid, usted diría que es?
. nada satisfactoria
. poco satisfactoria
. normal
. satisfactoria
. muy satisfactoria
. No sabe / No contesta
Comentarios y sugerencias de la calidad de atención recibida en la Sede de Madrid
. ----
. ------
. No sabe / No contesta





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