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Tema del Cuestionario:

Consumo

Soluciones Multimedia: Cuestionario de Medición de Calidad

El propósito de este cuestionario es que Usted (Cliente) tenga oportunidad de evaluar el servicio que le proporciona el micro negocio llamado ?Soluciones Multimedia?, dirigido por el Lic. Ricardo Peri Alarcón.

Los resultados de la prueba se tomarán en cuenta para una futura reestructuración de la empresa, y así poder brindarles mejores ofertas y servicios en próximos encuentros.

Para cada elemento identificado, seleccione una respuesta de la 1 a la 5, siendo el 1 insuficiente y el 5 excelente.

Honradez por parte del prestador de servicios.
. 1 (Insuficiente)
. 2
. 3
. 4
. 5 (Excelente)
. No sabe / No contesta
Responsabilidad Social
. 1
. 2
. 3
. 4
. 5
. No sabe / No contesta
Producto-servicio atractivo.
. 1
. 2
. 3
. 4
. 5
. No sabe / No contesta
Innovación del producto-servicio.
. 1
. 2
. 3
. 4
. 5
. No sabe / No contesta
Creatividad en el producto-servicio.
. 1
. 2
. 3
. 4
. 5
. No sabe / No contesta
Presentación del producto-servicio.
. 1
. 2
. 3
. 4
. 5
. No sabe / No contesta
Seguridad por parte del prestador.
. 1
. 2
. 3
. 4
. 5
. No sabe / No contesta
Confianza por parte del prestador.
. 1
. 2
. 3
. 4
. 5
. No sabe / No contesta
Ambición por parte del prestador.
. 1
. 2
. 3
. 4
. 5
. No sabe / No contesta
Rigurosidad por parte del prestador.
. 1
. 2
. 3
. 4
. 5
. No sabe / No contesta
Estilo del producto-servicio.
. 1
. 2
. 3
. 4
. 5
. No sabe / No contesta
Elegancia del producto-servicio.
. 1
. 2
. 3
. 4
. 5
. No sabe / No contesta
Agresividad por parte del prestador.
. 1
. 2
. 3
. 4
. 5
. No sabe / No contesta
Insensibilidad por parte del prestador.
. 1
. 2
. 3
. 4
. 5
. No sabe / No contesta
Inflexibilidad por parte del prestador.
. 1
. 2
. 3
. 4
. 5
. No sabe / No contesta
Falta de conocimiento del prestador.
. 1
. 2
. 3
. 4
. 5
. No sabe / No contesta
Formalidad del prestador.
. 1
. 2
. 3
. 4
. 5
. No sabe / No contesta
Accesibilidad del prestador.
. 1
. 2
. 3
. 4
. 5
. No sabe / No contesta





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