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Tema del Cuestionario:

Consumo

Soluciones Multimedia: Cuestionario de Medición de Calidad

El propósito de este cuestionario es que Usted (Cliente) tenga oportunidad de evaluar el servicio que le proporciona el micro negocio llamado ?Soluciones Multimedia?, dirigido por el Lic. Ricardo Peri Alarcón.

Los resultados de la prueba se tomarán en cuenta para una futura reestructuración de la empresa, y así poder brindarles mejores ofertas y servicios en próximos encuentros.

Para cada elemento identificado a continuación, haga click en el calificativo más acorde con su criterio.

1.Honradez por parte de la Empresa.
. Pésimo
. Malo
. Bueno
. Muy Bueno
. Excelente
. No sabe / No contesta
2.Responsabilidad Social de la Empresa.
. Pésimo
. Malo
. Bueno
. Muy Bueno
. Excelente
. No sabe / No contesta
3.Producto y/o servicio atractivo.
. Pésimo
. Malo
. Bueno
. Muy Bueno
. Excelente
. No sabe / No contesta
4.Producto y/o servicio novedoso.
. Pésimo
. Malo
. Bueno
. Muy Bueno
. Excelente
. No sabe / No contesta
5.Producto y/o servicio creativo.
. Pésimo
. Malo
. Bueno
. Muy Bueno
. Excelente
. No sabe / No contesta
6.Presentación del producto y/o servicio.
. Pésimo
. Malo
. Bueno
. Muy Bueno
. Excelente
. No sabe / No contesta
7.Seguridad por parte de la Empresa.
. Pésimo
. Malo
. Bueno
. Muy Bueno
. Excelente
. No sabe / No contesta
8.Confianza por parte de la Empresa.
. Pésimo
. Malo
. Bueno
. Muy Bueno
. Excelente
. No sabe / No contesta
9.Promoción y Publicidad por parte de la Empresa.
. Pésimo
. Malo
. Bueno
. Muy Bueno
. Excelente
. No sabe / No contesta
10.Estilo del producto-servicio.
. Pésimo
. Malo
. Bueno
. Muy Bueno
. Excelente
. No sabe / No contesta
11.Elegancia del producto-servicio.
. Pésimo
. Malo
. Bueno
. Muy Bueno
. Excelente
. No sabe / No contesta
12.Sensibilidad por parte de la Empresa.
. Pésimo
. Malo
. Bueno
. Muy Bueno
. Excelente
. No sabe / No contesta
13.Flexibilidad por parte de la Empresa.
. Pésimo
. Malo
. Bueno
. Muy Bueno
. Excelente
. No sabe / No contesta
14.Conocimiento del prestador.
. Pésimo
. Malo
. Bueno
. Muy Bueno
. Excelente
. No sabe / No contesta
15.Formalidad del prestador.
. Pésimo
. Malo
. Bueno
. Muy Bueno
. Excelente
. No sabe / No contesta
16.Accesibilidad del prestador.
. Pésimo
. Malo
. Bueno
. Muy Bueno
. Excelente
. No sabe / No contesta





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