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Tema del Cuestionario:

Consumo

cefetería

Encuesta de satisfacción del Servicio en la Cafetería.

1.¿Consumes alimentos en la cafetería de este edificio?

. Si

. No, Pasa a la pregunta dos y concluye la encuesta

. No sabe / No contesta

2.Porque no consume alimentos en la cafetería

. Traigo mis propios alimentos.

. Considero excesivos los precios.

. Creo que no se preparan higiénicamente los alimentos.

. No me parece atractivo el menú que se ofrece.

. No es cordial el servicio que se presta

. El servicio es lento.

. Otro (especifique):

. No sabe / No contesta

3.Las opciones de menú que ofrece diariamente el proveedor. ¿son suficientes

. Si, pase a la pregunta 5

. No

. No sabe / No contesta

4.¿Por qué consideras insuficientes las opciones de menú?

. Diariamente se repite el menú

. El menú se repite una vez a la semana

. El menú se repite una a dos veces a la quincena.

. No me gusta el menú que ofrecen

. Otra (especifique) :

. No sabe / No contesta

5.El tiempo en la atención y toma de pedido es de:

. Menos de 5?

. De 5? a 10?

. Más de 10?

. No sabe / No contesta

6.El tiempo de entrega de su pedido es de:

. Menos de 5?

. De 5? a 10?

. Más de 10?

. No sabe / No contesta

7.La atención y amabilidad del personal de servicio es:

8.El Sabor o sazón de los alimentos es:

9.¿De acuerdo al precio, consideras que es suficiente las porciones de los alimentos que te sirven?

. Si

. No, porque?

. No sabe / No contesta

10.La temperatura de los alimentos al momento de servir es:

. Adecuada

. Inadecuada (especifica)

. No sabe / No contesta

11.¿Los alimentos que comercializa son de Calidad y frescos?

. SI

. NO; especifica

. No sabe / No contesta

12.¿Cuál es su nivel de satisfacción con relación al precio de los alimentos?

. Excesivo

. Adecuado

. Barato

. No sabe / No contesta

13.¿Cuál es su grado general de satisfacción con el servicio ofrecido?

. Satisfecho, concluye la encuesta

. Insatisfecho

. No sabe / No contesta

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