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Tema del Cuestionario:
Ciencia y Tecnología
Servicios
Identificación de servicios de negocio.
¿El servicio propuesto se considera de negocio?
. NO
. SI
. No sabe / No contesta
¿Qué componentes de infraestructura de TI se utilizan para proporcionar el servicio?
. Administración y almacenamiento de datos
. Plataformas de Hardware
. Redes
. No sabe / No contesta
. Plataformas de Sistemas Operativos
. Plataforma de Internet
¿A qué objetivo del negocio apoya el servicio?
. Finanzas
. Inventarios
. Comercialización
. Distribución
. Ventas
. Recursos humanos
. Producción
. No sabe / No contesta
¿A qué unidad de negocio apoya el servicio?
. Corporativo
. Exploración y Producción
. Gas y Petroquímica Básica
. Petroquímica
. Refinación
. No sabe / No contesta
¿A qué categoría del catalogo de servicios de TI corresponde el servicio propuesto?
. Servicio de negocio
. Servicio de TI
. No sabe / No contesta
¿Qué unidad de TI entrega el servicio?
. Gerencia de Administración de Infraestructura
. Gerencia de Automatización Industrial
. Gerencia de Conectividad
. Gerencia de Operaciones
. Gerencia de Servicios a Usuarios Finales
. Gerencia del Centro de Competencia
. Gerencia de Desarrollo
. Gerencia de Procesos de Negocio
. Gerente de Innovación y Arquitectura Tecnológica
. Gerencia de Inteligencia de Negocio
. No sabe / No contesta
¿Qué componentes de infraestructura de TI se utiliza para proporcionar el servicio?
. Plataformas de Sistemas Operativos
. Redes
. Plataformas de Hardware
. Plataforma de internet
. Adminstración y almacenamiento de datos
. No sabe / No contesta
¿Qué componentes de TI se utiliza para proporcionar el servicio?
. Aplicaciones
. Información
. Infraestructura
. Gente
. No sabe / No contesta
¿De dónde se obtiene la información para proporcionar el servicio?
. SAP
. Oracle
. Microsoft
. No sabe / No contesta
¿Qué aplicaciones se utilizan para proporcionar el servicio?
. Exchange
. Documentum
. Otra
. No sabe / No contesta
¿Qué proceso de TI se utiliza para proporcionar el servicio?
. EMG
. PE
. No sabe / No contesta
¿Qué objetivo de TI apoya el servicio propuesto?
. Objetivos de Unidades de TI
. Objetivos de unidades de Negocio
. No sabe / No contesta
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