Tema del Cuestionario:

Arte y Cultura

gestion de calidad

generalidades de la calidad en la organizacion

Para usted que es calidad?

. es el cumplimiento de requisitos

. es la responsabilidad de los deberes

. es el manejo de personal y productos o prestacion de servicios

. No sabe / No contesta

que beneficios adquiere su empresa con el sistema de gestión de calidad?

. mejora la calidad de sevicios y productos

. reduce los costos

. mejora la satisfacion del cliente

. aumento de la productividad y eficiencia

. todas las anteriores

. No sabe / No contesta

cual de los principios de la norma ISO 9001 usted identifica que se aplica en su organización?

Que es esl sistema de gestion de la calidad?

. es la manera de llevar un control

. es la tecnologia de la informacion y la comunicacion

. es el mecanismo de organizacion mediante el cual asegura las satisfaccion del cliente

. No sabe / No contesta

como se implanta el SGC con los requisitos de la norma ISO 9001?

. informacion, planificacion, auditoria de registro, auditorias internas, desarrollo y capacitacion

. participacion, responsabilidad, compromiso, mejora continua y control

. administracion. organizacion, verificacion, control, y direccion

. No sabe / No contesta

cual de las siguientes características pertenecen a la norma ISO 9001?

. la manifestacion de resultados basados en la actividad que realiza la empresa

. exige la mejora continua y analisis permanente de la eficacia del SGC

. participa en la realizacion de las operaciones didacticas que debe llevar la organizacion

. No sabe / No contesta

ISO 9001 es una norma:

. nacional que se aplica en el SGC y se enfoca en la administracion de calidad

. internacional que se aplica en el SGC y se enfoca en la administracion de calidad

. No sabe / No contesta

para que es la norma ISO 9001?

. asegura la calidad de las operciones industriales de la empresa

. asegura la efiencia y eficacia del personal de trabajo en la empresa

. asegura la conformidad de los productos y/o servicios. mejora de eficacia, satisfaccion del cliente entre otras

. No sabe / No contesta

el periodo de revisión de la norma ISO 9001 es de:

. cada año

. cada 3 años

. mas o menos cada 5 años

. No sabe / No contesta

que se debe tomar en cuenta para la estructuración de la organización?

. estrategias, procesos,recursos, estructura organizacional, documentos

. compromiso, calidad, educacion, capacitacion, bienestar, financiacion

. ninguna de las anteriores

. No sabe / No contesta

de las normas ISO, cual de las siguientes es la que pertenece a los sistemas de gestión de seguridad y salud en el trabajo?

. norma ISO 10015

. norma ISO 15189

. norma ISO 20000-1

. No sabe / No contesta

de las normas, cual de las siguientes es la que pertenece a los sistemas de gestión de seguridad y salud en el trabajo?