Cuestionario : CORPORATIVOS AUTOADMINISTRADOS
 
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Tema del Cuestionario:

Ciencia y Tecnología

CORPORATIVOS AUTOADMINISTRADOS

PREGUNTAS PARA UN SECTOR DE CLIENTES

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¿Qué tiempo tiene usted siendo cliente Corporativo de Movistar?
. 0 a 2 años
. 3 a 5 años
. 6 a 8 años
. Más de 8 años
. No sabe / No contesta
Según el tipo de pago en las cuentas corporativas usted pertenece a
. Ctas. con cargo a Tarjeta de Crédito
. Ctas. autoadministradas
. No sabe / No contesta
¿Es usted cliente corporativo que ejerce control sobre el pago de las líneas adquiridas?
. Sí
. No
. No sabe / No contesta
¿Es usted cliente corporativo autoadministrado?
. Sí
. No
. No sabe / No contesta
¿Qué cantidad de líneas posee su cuenta corporativa autoadministrada?
. 1 a 5 líneas
. 6 a 10 líneas
. 11 a 15 líneas
. Más de 15 líneas
. No sabe / No contesta
¿Tiene usted información veraz sobre la fecha de vencimiento del servicio telefónico?
. Sí
. No
. No sabe / No contesta
¿Sabe con exactitud las deudas devengadas por cada linea de la coporativa?
. Sí
. No
. No sabe / No contesta
¿Con qué frecuencia sus líneas corporativas autoadministradas quedan desconectadas por falta de pago?
. Nunca
. Algunas veces
. Siempre
. No sabe / No contesta
¿Considera usted que las personas asignadas a las líneas de la corporativa son responsables con el pago?
. Sí
. No
. No sabe / No contesta
Movistar CA, debería prestar apoyo para los clientes corporativos autoadministrados
. De acuerdo
. En desacuerdo
. No sabe / No contesta
¿Qué ideas aportaría usted para aumentar la calidad en este tipo de servicio?
. SI
. NO
. No sabe / No contesta


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