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Tema del Cuestionario:

Ciencia y Tecnología

-

Tecnología

Cuestionario

El presente cuestionario tiene la finalidad de indagar el grado de uilizacón de los Cajeros Automáticos de Banco Mercantil.

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¿Usted utiliza los cajeros automáticos de Banco Mercantil?
. Si
. No
. No sabe / No contesta
En caso afirmativo de la preguntar anterior, indique la frecuencia en que utiliza los cajeros automáticos
. Una vez al mes
. Cada 15 días
. Una vez a la semana
. Dos ó mas veces a la semana
. No sabe / No contesta
¿Cuál de las siguientes operaciones bancarias realiza en los cajeros automáticos?
. Retiro de las cuentas y avances de efectivo de las tarjetas de crédito
. Consulta de saldos y movimientos de las cuentas
. Transferencias entre cuentas
. Pagos de Tarjetas de Crédito propias y de terceros
. Afiliación y recarga celular
. Cambio de clave secreta
. Enviar remesas de dinero al extranjero
. No sabe / No contesta
¿Usted piensa que este equipo de autoservicio es confible?
. Si
. No
. No sabe / No contesta
¿Usted ha sido victima de algún tipo de fraude al usar el cajero automático?
. Si
. No
. No sabe / No contesta
En caso afirmativo, obtuvo respuesta por parte de la Institución Financiera ante su reclamo.
. Si
. No
. No sabe / No contesta


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