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Cuestionario

El presente cuestionario tiene la finalidad de indagar el grado de uilizacón de los Cajeros Automáticos de Banco Mercantil.

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¿Usted utiliza los cajeros automáticos de Banco Mercantil? 20%  Si 6 votos   16.67%  No 5 votos   63.33%  No sabe / No contesta 19 votos   En caso afirmativo de la preguntar anterior, indique la frecuencia en que utiliza los cajeros automáticos 3.33%  Una vez al mes 1 votos   13.33%  Cada 15 días 4 votos   6.67%  Una vez a la semana 2 votos   6.67%  Dos ó mas veces a la semana 2 votos   70%  No sabe / No contesta 21 votos   ¿Cuál de las siguientes operaciones bancarias realiza en los cajeros automáticos? 13.33%  Retiro de las cuentas y avances de efectivo de las tarjetas de crédito 4 votos   10%  Consulta de saldos y movimientos de las cuentas 3 votos   6.67%  Transferencias entre cuentas 2 votos   0%  Pagos de Tarjetas de Crédito propias y de terceros 0 votos   0%  Afiliación y recarga celular 0 votos   6.67%  Cambio de clave secreta 2 votos   3.33%  Enviar remesas de dinero al extranjero 1 votos   60%  No sabe / No contesta 18 votos   ¿Usted piensa que este equipo de autoservicio es confible? 20%  Si 6 votos   20%  No 6 votos   60%  No sabe / No contesta 18 votos   ¿Usted ha sido victima de algún tipo de fraude al usar el cajero automático? 16.67%  Si 5 votos   23.33%  No 7 votos   60%  No sabe / No contesta 18 votos   En caso afirmativo, obtuvo respuesta por parte de la Institución Financiera ante su reclamo. 6.67%  Si 2 votos   16.67%  No 5 votos   76.67%  No sabe / No contesta 23 votos   Realizar Cuestionario